如果你手邊有一台 BOOX Go 6（一代），請先暫停自動更新的手指——有一個韌體版本正在讓用戶的觸控螢幕完全失靈，而且系統還原也救不了你。
一頁重點
- 問題機型：BOOX Go 6（一代），不是剛發表的 Go 6 Gen II。
- 問題版本：`2026-06-08_20-02_4.2-rel_0605_cf5a910290`。
- 主要症狀：更新後觸控無法正常回應，手指操作失靈。
- 不要做的事：不要先還原出廠設定，因為目前回報顯示還原無法修復觸控，反而會清掉 App 與設定。
- 建議處理：有 OTG 線與滑鼠者先截圖/拍照序號與韌體版本，聯絡 BOOX 官方或購買通路客服；沒有 OTG 設備者，先聯絡代理商確認送修流程。
問題韌體版本
```
2026-06-08_20-02_4.2-rel_0605_cf5a910290
```
只要更新了這個版本，觸控功能就會異常，螢幕無法正常回應手指操作。更麻煩的是，做了系統還原也沒用，問題依然存在。
這不是個例——我自己也中招了。為了確認問題，我特別打電話到熊老闆門市詢問，客服也證實：原廠 BOOX 已知這個問題，並已將此韌體下架。這篇文章是整理詢問後的結論，希望能幫到大家。
特別提醒：不要還原出廠設定。 系統還原對這個問題完全無效，觸控依然會異常。而且還原會清除裝置上的資料與已安裝的 App——Go 6 本身效能有限，重新安裝一堆軟體非常費時，換來的卻是同樣壞掉的觸控。這個代價完全不值得。筆記資料雖然可以靠 Onyx Cloud 備份找回，但 App 和設定全得從頭來過，請三思。
如果你不幸已經更新了
不要還原出廠設定——先聯絡客服。 有兩條路可以走：
方法一：自行申請修復韌體（有 OTG 設備者適用）
- 找一條 OTG 線，接上滑鼠，讓你能操作沒有觸控的 Go 6。
- 進入「設定」，找到機器序號（Serial Number）、韌體版本、硬體資訊等頁面，直接截圖或拍照，這樣提供給客服最完整也最不容易出錯。
- 將截圖提供給客服（BOOX 官方或購買通路的客服均可）。
- 客服會協助向原廠申請專用的修復韌體，由技術人員協助更新。
小提示： 如果你手邊有 OTG 鍵盤，也可以直接在設定中找到「信息與反饋」，從裝置上直接回報給原廠，可能比透過客服轉達還要更快。
方法二：直接送修（沒有 OTG 設備者適用）
如果手邊沒有 OTG 線和滑鼠，可以依照購買代理商提供的維修方式處理——通常是送到門市由門市轉送，或是自行寄回維修中心，技術人員會協助更新修復版韌體。請先聯絡你的代理商確認流程。
目前還沒更新的用戶
請先不要手動更新韌體。 BOOX 已將問題版本下架，但如果你的裝置設定了自動更新，建議暫時關閉，等原廠釋出確認正常的新版本再說。
建議你現在先做三件事：
- 進入 Go 6 的系統更新頁面，確認目前版本不是上述問題版本。
- 暫時關閉自動更新或不要手動按更新。
- 追蹤購買通路、BOOX 官方與 Read with Pro 後續整理，等修復版韌體確認後再更新。
跟 Go 6 Gen II 有關嗎？
目前這個問題針對的是 BOOX Go 6（一代）韌體更新，不是 BOOX Go 6 Gen II 的上市問題。Go 6 Gen II 已經在台灣開放預購，主打手寫筆支援與 3GB RAM；如果你正在比較新舊兩代，可以先看本站的 Go 6 Gen II vs Go 6 完整比較 和 台灣預購、售價與配件整理。
不過，對還在使用 Go 6 一代的讀者來說，這次韌體問題確實會影響升級判斷：如果你只是想穩定看書，現在最重要的是先避開問題韌體；如果你本來就在考慮換機，Go 6 Gen II 的新硬體與新配色就會變得更有吸引力。
常見問題
BOOX Go 6 哪個韌體版本會造成觸控失靈？
目前要避開的是 `2026-06-08_20-02_4.2-rel_0605_cf5a910290`。如果你看到這個版本，請不要手動更新；若已更新且觸控失靈，先聯絡客服，不要急著還原出廠設定。
更新後觸控不能用，可以還原出廠設定嗎？
不建議。依目前回報，系統還原對這個問題無效，觸控仍然會異常，而且會清除 App、設定與本機資料。除非客服或技術人員明確要求，否則先不要還原。
沒有 OTG 線和滑鼠怎麼辦？
請直接聯絡你的購買通路或 BOOX 客服，確認送修方式。沒有外接滑鼠時，你很難在觸控失效的 Go 6 上操作設定頁，因此送修或由門市協助會比較實際。
還沒更新的 Go 6 用戶現在要做什麼？
先不要手動更新，並暫時關閉自動更新。等 BOOX 原廠或代理商確認修復版韌體後，再評估是否更新。
寫在最後
Go 6 Gen II 都已經發表、即將出貨了，舊款 Go 6 在這個時間點推出這顆韌體炸彈，時機真的是……絕了。如果你正在猶豫要不要升級新機，這大概是個不小的推力吧。
如果你也遇到這個問題，或有更多資訊想補充，歡迎到 Threads 找我們，一起追蹤後續原廠的修復進度。
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本文依作者實機遭遇與 2026/06/13 向購買通路客服詢問後整理。韌體下架、修復流程與送修方式可能隨 BOOX 原廠與各代理商後續處理而調整，實際處理請以 BOOX 官方與購買通路客服最新回覆為準。