新品瑕疵與退換貨

BOOX 文石:先確認購買通路,再看適用規則

同品牌不同代理或商店的退換貨條件可能不同。未公開的亮暗點、線條或換貨數值不會被推測成零門檻。

授權代理

BOOX 想不同/台灣代理

限此通路/代理
退貨期限
7 天
起算基準
需依通路或個案確認
螢幕規則
有量化門檻
退貨期限、拆封限制與整新費
期限
7 天
官方已公開
起算日
需依通路或個案確認
需個案確認
拆封後是否受理
需保持未拆封/未使用
官方已公開
  • 主機、附件、內外包裝、文件與贈品須回復收貨時原始狀態
  • 鑑賞期不是試用期;不合意時不得拆封使用
  • 僅適用想不同/boox.com.tw 購買通路

3C 主機商品處理費金額需確認拆箱或註冊後無法恢復原始出貨狀態時可能收取
計費依據:酌收,官方未公開固定金額

換貨與新品故障期限、檢測與處理結果
換貨期限
7 天
官方已公開
處理結果
更換同型號
官方已公開
新品故障定義
商品不符、配送造成明顯損傷,或符合官方面板瑕疵門檻
官方已公開
是否需檢測
需要
官方已公開
判定單位
想不同客服與 BOOX 原廠判定
官方已公開
螢幕瑕疵判定亮暗點、線條與外力排除
  • 亮點(分別計算):直徑 > 0.5 mm 或 > 4 點,可依瑕疵處理
  • 暗點+塵點(合計):直徑 > 0.5 mm 或 > 8 點,可依瑕疵處理
觀察方式
肉眼距裝置 35 公分,在約 200 Lux 環境光觀察;直徑以菲林尺測量
官方已公開
螢幕分區
螢幕均分九區,同一區域超出數量上限即符合瑕疵
官方已公開
亮線
官方未公開
官方未公開
暗線
屬實體損壞
官方已公開
前光不均
官方未公開
官方未公開
面板破裂/外力排除
不屬新品瑕疵:撞擊、擠壓、外力施壓
官方已公開

授權代理

BOOX SHOP/艾凱科技

限此通路/代理
退貨期限
7 天
起算基準
到貨日起算
螢幕規則
官方未公開
退貨期限、拆封限制與整新費
期限
7 天
官方已公開
起算日
到貨日起算
官方已公開
拆封後是否受理
需保持未拆封/未使用
官方已公開
  • 商品、附件、包裝、原廠紙箱、文件、保修卡與贈品須完整
  • 申請核准後由消費者自行負擔運費寄至指定退貨地址
  • 保固與保修僅適用 BOOX SHOP/艾凱正常販售通路

退貨整修折扣金額需確認原廠外盒損毀或商品缺件時依損毀程度扣減退款
計費依據:依個案折扣退款,官方未公開固定金額

換貨與新品故障期限、檢測與處理結果
換貨期限
7 天
官方已公開
處理結果
需依通路或個案確認
需個案確認
新品故障定義
購買七日內、正常操作且未拆修時發生產品本身品質故障
官方已公開
是否需檢測
需要
官方已公開
判定單位
BOOX SHOP/艾凱與原廠保修流程
官方已公開
螢幕瑕疵判定亮暗點、線條與外力排除

官方未公開可量化的亮點、暗點或塵點門檻。

觀察方式
官方未公開
官方未公開
螢幕分區
官方未公開
官方未公開
亮線
官方未公開
官方未公開
暗線
官方未公開
官方未公開
前光不均
官方未公開
官方未公開
面板破裂/外力排除
不屬新品瑕疵:撞擊、液體損害、面板破裂、不當插拔
官方已公開