使用與維修

台灣閱讀器保固與維修指南

依品牌整理服務窗口、送修方式、保固範圍與官方公開費用。檢測費、零件費和個案報價口徑不同,因此分項呈現,不做失真的價格排名。

送修前先看

先找窗口,再看費用與機型狀態

維修資訊最容易誤讀的地方,是把不同代理商、不同費用項目或不同世代機型混在一起。下面三步能幫你快速找到真正適用的資料。

先找對窗口

品牌、代理商與購買通路不一定是同一個受理方

先確認保固卡、訂單與實際購買通路,再依該窗口的流程報修;不要只看到相同品牌名稱就套用另一家代理商的做法。

再拆開費用

檢測、工資、零件、運費與面板價格要分開看

公開檢測費不等於完整維修費;需要檢測報價也不代表不會產生費用。本站只並列官方有明確口徑的費用。

最後核對機型

停產、停止維修與條件式受理是不同狀態

同品牌不同世代的零件與受理狀態可能不同。請以完整機型名稱查看,不把一台機器的維修結論外推到整個品牌。

公開定額官方已列出特定項目金額

需檢測報價尚無可直接套用的最終金額

停止維修公告所列機型已不再受理該項服務

前往各品牌維修窗口
費用專題閱讀器螢幕維修費參考

依尺寸、黑白與彩色面板查看官方公開參考價,也標出仍需檢測報價的品牌。

螢幕維修費整理 →

依品牌查看

各品牌維修窗口

先選品牌,再確認實際購買通路;同一品牌由不同代理商或商店販售時,受理窗口與規則可能不同。

BOOX 文石想不同國際/熊老闆;艾凱科技/BOOX SHOP
保固
想不同通路:主機一年非人為損壞保固,更換原廠零件另享 90 日。BOOX SHOP:憑該代理蓋章保修卡享一年免費保固、三年付費保修。
送修
想不同通路可宅配其新竹維修中心,或由熊老闆/閱悅指定門市轉送;僅接受其相關平台購買紀錄。BOOX SHOP 須另填維修申請並依指示寄回,且要求該代理蓋章的原廠保修卡。
公開費用
想不同通路|保外檢測 NT$450
HyRead Gaze凌網知識
保固
自出貨日起一年保固;人為、外力、未授權修改或自行刷機不在免費保固範圍。
送修
採郵寄送修;消費者負擔寄出運費,HyRead 負擔台灣本島寄回運費。
公開費用
過保檢測費 NT$500
Readmoo mooInk群傳媒/Readmoo
保固
一年保固;無購買證明時以出廠日期起算,保外損壞採付費整新或維修。
送修
先聯絡客服,消費者自行妥善包裝並送回 Readmoo。
工期/費用
官方支援中心未公開一般完修天數。
Rakuten KoboRakuten Kobo 官方支援
保固
台灣有限保固為一年;保固內由 Kobo 客服判定並安排保固更換。
送修
保固內聯絡 Kobo 客服;過保的 Clara BW、Clara Colour、Libra Colour 可使用官方 iFixit 合作維修路線。
工期/費用
官方台灣支援未公開固定完修天數。
PubookPubu
保固
一年免費保固、兩年內提供付費維修;付費維修後提供 90 日非人為保固。
送修
先聯絡 Pubu 客服並依指示寄回檢測;保外案件檢測後報價。
公開費用
保外檢測 NT$450
BooksPad博客來
保固
一年(365 天)非人為損壞保固;保固內確認非人為損壞後以同類型良品更換。
送修
先由博客來客服建案,再依指示寄回檢測;不提供到府維修。
公開費用
過保檢修 NT$700
momoBOOKmomo/海柏特
保固
登入閱讀器上的 momo APP 帳號起算一年保固;保固內非人為損壞可不限次數修繕,寄件單程運費由使用者負擔。同一問題修繕 2 次以上,第 3 次提供福利機。
送修
先至 momoBOOK 報修平台申請;可送至海柏特服務據點,郵寄僅開放松信服務中心,並可在線查詢進度。
工期/費用
一般維修約 7 個工作天內完成,不含報價與來回溝通時間;仍視零件與工作排程而定。