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Viwoods 官方海外商店
先看這幾件事
- 服務窗口
- Viwoods 官方海外商店
- 保固
- 官網政策為指定 AiPaper／AiPaper Mini／AiPaper Reader（含整新品）主機提供自購買日起 14 個月有限保固；配件與人為、未授權拆修等情況排除。
- 送修方式
- 退換與保固先以官方客服信箱建案；台灣訂單由香港倉跨境配送，沒有已公開的台灣本地維修收件中心。
- 費用／工期
- 保固送修寄往 Viwoods 的運費由消費者負擔，修復品寄回運費由 Viwoods 負擔；地區差異與關稅仍可能由消費者承擔。過保維修依實際成本，未公布固定價。；官方公布配送與退款處理時間，但未公布台灣維修檢測或完修 SLA；不得把物流或退款時間當成維修工期。
台灣列於 Viwoods 官方配送政策的服務國家；本頁只整理 viwoods.com 海外直購流程，不代表台灣有代理商、零售商或本地維修中心。
查看完整維修規則保固、費用、工期、服務時間與自行處理
- 保固範圍
- 官網政策為指定 AiPaper／AiPaper Mini／AiPaper Reader（含整新品）主機提供自購買日起 14 個月有限保固；配件與人為、未授權拆修等情況排除。 官方已公開
- 送修方式
- 退換與保固先以官方客服信箱建案；台灣訂單由香港倉跨境配送，沒有已公開的台灣本地維修收件中心。 官方已公開
- 公開費用
- 保固送修寄往 Viwoods 的運費由消費者負擔，修復品寄回運費由 Viwoods 負擔；地區差異與關稅仍可能由消費者承擔。過保維修依實際成本，未公布固定價。 官方已公開
- 處理時間
- 官方公布配送與退款處理時間，但未公布台灣維修檢測或完修 SLA；不得把物流或退款時間當成維修工期。 官方未公開
- 服務時間
- 官方客服頁未公布固定台灣真人服務時段。 官方未公開
- 自行處理
- 未授權拆機或維修屬保固排除；沒有證據授權使用者自行拆修。 官方已公開