Readmoo mooInk 保固與維修

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群傳媒／Readmoo；展碁國際（代理通路）

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先看這幾件事

服務窗口: 群傳媒／Readmoo；展碁國際（代理通路）
保固: 一年保固；無購買證明時以出廠日期起算，保外損壞採付費整新或維修。
送修方式: Readmoo 直營購買者先聯絡客服並依指示寄回；第一代 6 吋 mooInk 與第一代 7.8 吋 mooInk Plus 已無料件維修，只提供專屬舊機換新方案；內建電池若需更換，須聯絡 Readmoo 由其協助處理。展碁代理通路可由原購買經銷商代送、自送展碁維修中心或使用展碁網路報修，受理前仍應以序號與購買通路確認。
費用／工期: Readmoo 與展碁均未公開 mooInk 固定檢測費、螢幕價、零件價或工時費；展碁維修中心現場只收現金，取得個案報價後可另索取匯款資訊。；閱讀器維修檢測流程約 7～15 個工作天；部分案件因備料與檢測難度較高，最長可能需時 30 天。這是近似處理區間，不是固定完修承諾。

Readmoo 直營售後與展碁代理通路分開判定：向展碁或其經銷商購買者，可依展碁序號與通路證明查詢、送修；不把展碁流程套用到所有 mooInk，也不套用香港代理政策。

查看完整維修規則保固、費用、工期、服務時間與自行處理

保固範圍: 一年保固；無購買證明時以出廠日期起算，保外損壞採付費整新或維修。
送修方式: Readmoo 直營購買者先聯絡客服並依指示寄回；第一代 6 吋 mooInk 與第一代 7.8 吋 mooInk Plus 已無料件維修，只提供專屬舊機換新方案；內建電池若需更換，須聯絡 Readmoo 由其協助處理。展碁代理通路可由原購買經銷商代送、自送展碁維修中心或使用展碁網路報修，受理前仍應以序號與購買通路確認。
公開費用: Readmoo 與展碁均未公開 mooInk 固定檢測費、螢幕價、零件價或工時費；展碁維修中心現場只收現金，取得個案報價後可另索取匯款資訊。
處理時間: 閱讀器維修檢測流程約 7～15 個工作天；部分案件因備料與檢測難度較高，最長可能需時 30 天。這是近似處理區間，不是固定完修承諾。
服務時間: Readmoo 電話客服週一至週五 09:30–17:00，午休 12:00–13:30；展碁直營服務站現場收件 08:40–12:00、13:00–17:40，例假日與週六日休息。
自行處理: 官方支援中心未提供消費者自行維修方案。